Requisitos para abrir una consulta psicológica en Chile

🤝 Considera trabajar con Fonasa

En Chile existen muchas personas que necesitan apoyo psicológico, pero no todas pueden pagar una terapia particular. Hay profesionales que cobran $40.000 o más por sesión, así que una persona que asiste una vez a la semana podría terminar gastando al menos $160.000 mensuales en su tratamiento.

Para alguien que recibe el sueldo mínimo, este gasto equivale a casi un tercio de su ingreso bruto 😥. Por eso, aunque una persona sepa que necesita ayuda, muchas veces termina postergando la atención porque simplemente no puede pagarla.

Así que, si una de tus motivaciones es ayudar a más personas y ofrecer precios más accesibles, trabajar con Fonasa puede ser una muy buena opción. Eso sí, debes considerar que tendrás que cumplir con sus aranceles, prestaciones y condiciones. La parte positiva es que podrías recibir más pacientes, mantener una agenda más activa y, al mismo tiempo, seguir ofreciendo atenciones particulares.

🧠 Forma un equipo con distintas especialidades

No todas las personas buscan ayuda por los mismos motivos y, muchas veces, cuesta encontrar profesionales que estén realmente preparados para abordar ciertas necesidades. Por ejemplo, puede ser difícil encontrar psicólogos especializados en neuro divergencias, trastornos alimenticios, trastorno obsesivo compulsivo, dolor crónico, psicooncología, entre otros.

Por eso, una buena opción es formar un equipo con profesionales que tengan distintas especialidades y corrientes psicológicas. Puedes incluir psicólogos cognitivo-conductuales, sistémicos, humanistas u otros enfoques, para que cada paciente pueda ser derivado al profesional que mejor se adapte a su situación.

También trata de entregar atención para distintos públicos, como niños, adolescentes, adultos, parejas, familias y empresas. Mientras más necesidades puedas cubrir, más fácil será que una persona encuentre dentro de tu consulta la ayuda que está buscando.

📲 Trabaja muy bien el marketing de tu consulta

Si no tienes presencia digital, probablemente tu negocio nació muerto 💀 . Hoy en día, la mayoría de las personas buscan psicólogo por internet. Puede que alguien pase frente a tu centro y decida preguntar, pero lo más probable es que primero te encuentre en Google Maps, en una página web o en redes sociales.

Así que pon toda la información necesaria tanto en Google Maps como en tu página web. Mientras mejor descrito esté todo y más fotos haya, mucho mejor. Además, si generas contenido informativo en tu página, también te ayudará a posicionarte en Google. Y no te olvides de pedirles a tus primeros pacientes que te dejen reseñas positivas, ya que eso hará que más gente se anime a atenderse contigo.

📝 Crea un test para recomendar al profesional adecuado

Si tienes varios psicólogos trabajando en tu centro, puede ser difícil para un paciente saber con quién debería atenderse. Muchas veces las personas llegan diciendo solamente que se sienten mal, que tienen ansiedad o que están pasando por un momento complicado, pero no conocen las especialidades ni las corrientes psicológicas de cada profesional.

Una buena opción es crear un test o formulario inicial que te ayude a conocer mejor sus necesidades. Puedes preguntar por el motivo de consulta, la edad, si prefiere atención presencial u online, los horarios disponibles y si busca un profesional con experiencia en algún tema específico.

Con esas respuestas, tu equipo podrá recomendar al psicólogo que parezca más adecuado para cada caso. Por ejemplo, si una persona busca apoyo por un trastorno de la conducta alimentaria, podrás derivarla directamente a un profesional que tenga formación en esa área, en vez de asignarle una hora al azar.

Eso sí, este test debe utilizarse solo como una herramienta de orientación y no como un diagnóstico psicológico. También debes informar cómo se utilizarán los datos y proteger la información entregada, ya que puede incluir antecedentes personales o sensibles.

Además de mejorar la experiencia del paciente, este sistema puede ayudarte a organizar mejor las agendas, reducir derivaciones posteriores y aprovechar las distintas especialidades que ofrece tu consulta.

👩‍⚕️ Presenta bien a cada psicólogo en tu página web

Si en tu consulta trabajan varios psicólogos, la página web debe tener una sección donde las personas puedan conocer a cada profesional antes de reservar una hora. Elegir psicólogo puede ser algo muy personal y, mientras más información entregues, más fácil será que el paciente encuentre a alguien con quien se sienta cómodo.

En el perfil de cada psicólogo puedes incluir su fotografía, experiencia, estudios, especialidades, corriente psicológica, público que atiende y modalidad de atención.

También puedes agregar una pequeña presentación escrita por el propio profesional o videos, con un tono cercano, donde explique cómo trabaja y qué pueden esperar los pacientes durante las sesiones. Esto ayuda a generar confianza y hace que la página no se sienta como una simple lista de currículums.

Así, los pacientes podrán escoger con mayor seguridad y es posible que disminuya la tasa de abandono del proceso terapéutico, ya que tendrán menos probabilidades de atenderse con un profesional con quien no se sientan cómodos.

💬 Explícales a tus pacientes que existen distintas formas de hacer terapia

Muchas personas piensan que todas las terapias funcionan de la misma manera, pero en realidad existen distintas corrientes psicológicas, enfoques y métodos de trabajo. Por ejemplo, algunos profesionales utilizan terapia cognitivo-conductual, mientras que otros trabajan desde corrientes sistémicas, humanistas, psicoanalíticas u otros enfoques.

Por eso, puede ser muy útil crear contenido que explique estas diferencias de una forma fácil. Puedes hacerlo con publicaciones en redes sociales, videos, artículos en tu página web o pequeñas descripciones dentro del perfil de cada psicólogo.

La idea no es decir que una corriente sea mejor que otra, sino ayudar a que cada persona entienda cómo funciona cada método y pueda elegir una alternativa que se sienta más cercana a sus necesidades, personalidad y motivo de consulta.

📅 Haz que la reserva y el pago sean lo más simples posible

La toma de horas debe ser rápida, clara y cómoda para el paciente. Ojalá la persona pueda revisar los horarios disponibles, escoger al profesional, seleccionar la modalidad de atención y confirmar su reserva directamente desde la página web, sin tener que enviar varios mensajes para coordinar.

También es muy útil que el sistema envíe correos de confirmación y recordatorios automáticos antes de cada sesión. Por ejemplo, puedes mandar un mensaje al momento de reservar, otro el día anterior y uno un par de horas antes. Esto puede ayudarte a disminuir los olvidos y las horas perdidas.

Si ofrecerás atención online, trata de que el pago también pueda hacerse fácilmente desde la misma página. Muchos centros psicológicos todavía trabajan únicamente con transferencias bancarias y, aunque funcionan, pueden ser incómodas para el paciente, ya que debe copiar los datos, ingresar manualmente la información y luego enviar el comprobante.

Mientras más simple sea todo el proceso, mejor será la experiencia. Idealmente, el paciente debería poder reservar, pagar y recibir el enlace de la videollamada desde un mismo lugar, sin pasos innecesarios.