Planificar el modelo de negocio: ¿Cómo Hacerlo?

Planificar el modelo de negocio: ¿Cómo Hacerlo?

Para los emprendedores en Chile, planificar el modelo de negocio sólido es fundamental. Una planificación detallada no solo aumenta las probabilidades de éxito de tu emprendimiento, sino que también te brinda las herramientas necesarias para superar los obstáculos. En este artículo, exploraremos cómo puedes estructurar un modelo de negocio robusto utilizando la herramienta del modelo CANVAS. Pero antes, te queremos mostrar algunos artículos que te pueden gustar:

Iniciemos hablando sobre…

¿Qué es un modelo de negocio? 🤔

Planificar el modelo de negocio es un proceso imprescindible para un emprendedor , pues estos modelos sientan las bases que sustentarán a tu negocio en Chile. El modelo de negocios es una planificación, en la que expresamos la manera en como la empresa creará, proporcionará y captará valores. En otras palabras, permite planificar cómo la empresa funcionará en cuanto a la atención de sus clientes y de qué manera generará ingresos.

Importancia de planificar el modelo de negocio

Planificar el modelo de negocio en Chile es fundamental por varias razones que se entrelazan con las particularidades del mercado local y la cultura empresarial. En primer lugar, Chile presenta un ecosistema emprendedor muy dinámico, caracterizado por su apertura a la innovación y la presencia de una amplia gama de sectores industriales. Esta diversidad ofrece oportunidades únicas, pero también plantea desafíos específicos que requieren una preparación y comprensión detallada ☝️🤓.

La planificación del modelo de negocio permite establecer una ruta, definir objetivos específicos y desarrollar estrategias para alcanzarlos. Esto es re necesario en un entorno tan competitivo, donde entender el mercado, la audiencia objetivo y las tendencias actuales puede hacer la diferencia entre el éxito y el estancamiento.

Además, al planificar meticulosamente el modelo de negocio, se pueden identificar y anticipar riesgos potenciales, lo que permite implementar medidas preventivas o de contingencia. Esto es especialmente importante en Chile, donde factores económicos, sociales y naturales pueden influir significativamente en el mercado.

Otra razón importante es la necesidad de adaptabilidad y flexibilidad. El mercado chileno, al igual que muchos otros, está en constante cambio. Un modelo de negocio bien planificado incluye mecanismos para adaptarse a estos cambios, permitiendo a la empresa evolucionar y crecer sostenidamente.

Finalmente, la planificación efectiva del modelo de negocio facilita la comunicación con los grupos de interés (stakeholders), como inversores, socios y clientes, brindando una visión clara y coherente del valor que la empresa se propone ofrecer. Esto es importante para generar confianza y asegurar el apoyo continuo de estos grupos, que son necesarios para el desarrollo y expansión de cualquier negocio en Chile.

Cosas en las que poner atención al momento de planificar el modelo de negocio

Algunos autores sostienen que, lo más importante al momento de planificar el modelo de negocio, es la dedicación. La cual aportará un gran valor a cualquier empresa o proyecto empresarial que tengas. Entonces, el modelo de negocio proporciona una visión de la organización de tu pyme, y toma en cuenta todos los aspectos importantes y las actividades que se deben realizar para que nos vaya bien.

En este contexto, es necesario destacar que ciertas áreas dentro del modelo de negocio se benefician especialmente de una dedicación constante y meticulosa:

  • Innovación de productos o servicios: En un mercado tan cambiante y competitivo como el chileno, dedicar tiempo y recursos a la innovación no es un lujo, sino una necesidad. Mantenerse a la vanguardia con productos o servicios que se anticipen a las necesidades del cliente o mejoren significativamente su experiencia puede marcar la diferencia entre liderar el mercado o quedarse atrás.
  • Atención al cliente: Nunca subestimes el poder de un cliente satisfecho. La dedicación a brindar una atención al cliente de primera, que no solo resuelva dudas o problemas, sino que además ofrezca una experiencia amable y personalizada, fideliza a tus clientes y promueve el boca a boca 🗣️, vital para el crecimiento de cualquier pyme.
  • Gestión de la cadena de suministros: Una cadena de suministro eficiente y bien gestionada es fundamental para asegurar la entrega oportuna y en perfectas condiciones de tus productos o servicios. Dedicar esfuerzos a optimizar esta área, desde la selección de proveedores hasta la logística de entrega, asegura una operación sin contratiempos y aumenta la satisfacción del cliente 😊.

¿Existen herramientas o modelos que nos ayuden a planificar modelos de negocios? 

Alexander Osterwalder, un reconocido autor, consultor y teórico empresarial de Suiza, desarrolló el “Business Model Canvas” en 2009, que en español sería algo así como el “Lienzo de Modelo de Negocio”, aunque comunmente le decimos sólamente “Modelo Canvas”.

El CANVAS es una herramienta para planificar el modelo de negocio.  Es una plantilla de gestión estratégica que sirve tanto para el desarrollar nuevos modelos de negocio, como para documentar negocios ya existentes.  En esta herramienta, muestra en forma gráfica los elementos que describen la propuesta de producto de la empresa, la infraestructura con que cuenta, los clientes actuales y potenciales, así como las finanzas. Hemos creado una imagen con ejemplos de cómo debes rellenar cada campo 😁:

Planificar el modelo de negocio con el ejemplo de modelo canvas de Denegocios.cl.

Esquema del modelo CANVAS

Este esquema para planificar el modelo de negocio parte de 4 preguntas básicas. Éstas preguntas reflejan 4 áreas principales que configuran la armadura del modelo de negocio:

  • ¿QUÉ?: Se refiere a cuál es nuestra oferta de producto o de servicio.
  • ¿QUIÉN?: Cuál es nuestro mercado objetivo, a quién dirigimos nuestra oferta.
  • ¿CÓMO?: Con qué contamos para para hacerlo.
  • ¿CUÁNTO?: Se refiere a cuánto nos costará elaborar la propuesta de valor y cuáles serán los recursos económicos que obtendremos los clientes (FINANZAS).

¿Cuáles son los constituyentes del modelo CANVAS para Planificar el modelo de negocio?

Ahora, explicaremos la información sobre cómo planificar el modelo de negocio con el modelo CANVAS que ya viste en la imagen. Este modelo consta de 9 factores fundamentales, orientados a la Infraestructura, la oferta, los clientes y las finanzas 🧐:

1.- Actividades necesarias: las acciones necesarias que deben llevarse a cabo para ejecutar la propuesta del producto. Permite determinar si contamos con las capacidades y los recursos necesarios para llevar a cabo estas actividades.

2.- Recursos y capacidades vitales: los activos necesarios para el modelo de negocio, incluidos los recursos humanos, financieros, físicos e intelectuales:

  • Físicos: infraestructura, materiales, equipos, redes de distribución, maquinarias, entre otros.
  • Intelectuales: estos recursos incluyen marcas, patentes y derechos de autor, entre otros.
  • Humanos: Personas que trabajan en la empresa.
  • Financieros: fluidez de economía, líneas de crédito, capital financiero, opciones de bolsa, etc

3.- Aliados: Incluye relaciones comprador-proveedor, alianzas empresariales  complementarias a través de joint ventures y alianzas estratégicas entre competidores o no competidores.

4.- Propuesta de valor: Es el conjunto de productos y servicios, de la empresa, que crean valor para segmentos de mercado específicos. El objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante estas propuestas.

5.- Segmento de clientes: Considera los clientes a los que trata de servir. Los grupos de clientes pueden ser segmentados sobre la base de las diferentes necesidades y atributos. Esto permite garantizar la aplicación adecuada de la estrategia corporativa.

6.- Canales de comunicación, distribución y venta: la forma en que la empresa establece contacto con los diferentes clientes y para proporcionarles su propuesta de producto o servicio.

7.- Relación con los clientes: Las empresas deben identificar el tipo de relación que quieren crear y mantener con sus distintos segmentos de clientes para poder garantizar la supervivencia y el éxito de cualquier negocio. Entre los distintos tipos de relaciones que se pueden establecer, se pueden mencionar:

  • Asistencia Personal: Es una forma de interacción empleado-cliente. Este tipo de asistencia se lleva a cabo en cualquier etapa del proceso de ventas del bien o servicio: antes, durante o después de esta.
  • Asistencia personal dedicado: Es un tipo de asistencia más íntima, se designa un representante de ventas para manejar todas las necesidades y preguntas de un conjunto especial de clientes.
  • Self Service: La interacción, en este caso, es indirecta entre la empresa y los clientes. Aquí, una organización proporciona las herramientas necesarias para que los clientes puedan servirse a sí mismos de una manera fácil y eficiente
  • Servicios automatizados: Es similar al auto-servicio, pero más personalizada, ya que tiene la capacidad de identificar a los clientes individuales y sus preferencias.
  • Colectividades: La creación de núcleos y espacios de interacción permite obtener interacciones directas entre los diferentes clientes y la empresa.
  • Creación en conjunto con el cliente: En este caso, se establece una relación personal a través de la entrada directa del cliente en el resultado final de los productos o servicios de la empresa.

8.- Estructura de costos: Al momento de planificar el modelo de negocio de tu empresa, necesitas mostrar los costos asociados a la puesta en marcha del negocio para poder elaborar y hacer llegar la propuesta de valor a los clientes.

9.- Flujo de ingresos 💵: Las maneras que tiene la organización para captar dinero de cada uno de sus nichos de mercado. Entre las distintas formas de obtener ingresos están:

  • Venta de productos: Provienen de la venta de un derecho a la propiedad y uso de un producto físico.
  • Tarifas por servicios: Es el monto que se debe pagar para gozar de un servicio en especial.
  • Tasas de suscripción: Los ingresos generados por la venta de un servicio continuo.
  • Licencias: Se refiere al ingreso que se percibe por ofrecer el uso de una propiedad intelectual registrada y con protección legal.
  • Honorarios por intermediación: Es el dinero que se obtiene por servir de intermediario entre 2 interesados.

Recomendaciones para Planificar el modelo de negocio siguiendo el modelo CANVAS

Te dejamos algunas recomendaciones sobre cómo planificar el modelo de negocio con el modelo CANVAS, esperamos que te ayuden:

  • Hacerlo con la participación del equipo promotor de la empresa o del proyecto empresarial. Cuanto mayor sea la cantidad de perspectivas diferentes, más rico puede ser el proceso 🙂.
  • Colgar un mural, o póster, con el esquema de los 9 bloques del modelo CANVAS, esto facilita el proceso para diseñar y rediseñar sin limitaciones.
  • Utilizar el método de la tormenta de ideas entre todos los partícipes en el proceso, con total libertad y respeto por las diferentes ideas que vayan surgiendo.
  • Dibujar, o elaborar esquemas de distintos modelos de negocio siguiendo el esquema CANVAS y valorarlos posteriormente.
  • Dedicarle el tiempo necesario. Planificar modelos de negocios no es una actividad accesoria, así que esta actividad deberá durar el tiempo que tenga que durar.

Conclución

Planificar el modelo de negocio es de las cosas más importantes para cualquier emprendedor en Chile que aspire a destacar y crecer en un entorno tan competitivo. Utilizando herramientas como el modelo CANVAS, puedes desglosar y visualizar los componentes esenciales de tu empresa, desde tu propuesta de valor hasta tus flujos de ingresos, asegurando que cada elemento contribuya al éxito y la sostenibilidad de tu negocio. La dedicación a este proceso prepara a tu emprendimiento para superar los desafíos, pero además, también afina tu visión y estrategia, garantizando que tu pyme esté bien equipada para transitar con fluidez por el mercado chileno 🤟😎.

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Al planificar el plan de negocio de tu empresa arrasarás con todo.
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