Cómo hacer una empresa de encomiendas en Chile paso a paso
Si estás buscando cómo hacer una empresa de encomiendas en Chile 🇨🇱, llegaste al lugar correcto. Cada día más gente necesita enviar paquetes, documentos o productos a distintas partes del país, lo que ha convertido a este rubro en una excelente oportunidad para emprender.
Por eso, en este artículo te explicaremos todos los pasos para crear una empresa de encomiendas desde cero, los requisitos legales que debes cumplir, los costos y algunos consejos para que tu negocio funcione bien desde el comienzo. Sigue leyendo! 📖👀
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Unirme al canal de WhatsApp¿Qué es una empresa de encomiendas y cómo funciona?
Una empresa de encomiendas es un negocio dedicado a transportar y entregar paquetes 📦, documentos 📄 o productos desde un punto a otro, dentro de una misma ciudad o entre distintas regiones del país. Su función principal es asegurar que los envíos lleguen en buen estado y dentro del plazo acordado 🗓️, lo que requiere organización, logística y confianza de parte de los clientes.
Si estás pensando en hacer una empresa de encomiendas en Chile, tienes que preocuparte de que el servicio sea rápido ⚡, seguro 🔒 y que haya una buena gestión de los envíos. Porque estas empresas tienen harta demanda producto del crecimiento del comercio electrónico, ya que miles de PYMEs y emprendedores venden por internet y necesitan servicios de envío confiables.
En el país existen empresas grandes con cobertura nacional, como Chilexpress, Starken o Correos de Chile, y también pequeños emprendimientos locales que trabajan con motos, camionetas o repartidores externos. Una empresa de encomiendas puede ofrecer distintos tipos de servicios como envíos express o en el día, entregas programadas, retiro a domicilio, rastreo en línea e incluso logística para tiendas online.
Pasos para crear una empresa de encomiendas en Chile
Si quieres saber cómo hacer una empresa de encomiendas en Chile, estos son los pasos que deberías seguir:
Veamos con más detalles los pasos para crear una empresa de encomiendas en Chile:
1️⃣ Define el tipo de servicio que vas a ofrecer
Primero tienes que decidir qué tipo de encomiendas vas a manejar 🤔. Puedes enfocarte en los envíos locales dentro de una comuna, ofrecer servicios regionales o nacionales, o especializarte en despachos express para tiendas online.
También te tocará definir si tendrás tus propios vehículos o si trabajarás con repartidores externos, ya que eso cambia bastante los costos y la estructura del negocio.
Mientras mejor sepas cómo funcionará tu negocio, más fácil será calcular tus precios, tramitar la patente y organizar toda la logística 🛵📦.
2️⃣ Crea tu empresa legalmente
Después te tocará elegir un tipo de sociedad. En Chile hay tres opciones que son las más comunes:
- SpA (Sociedad por Acciones): Ideal si quieres crecer, tener varios socios o abrir sucursales en distintas regiones. Es flexible y fácil de modificar.
- EIRL (Empresa Individual de Responsabilidad Limitada): Perfecta si vas a trabajar solo. Protege tu patrimonio personal y es simple de administrar.
- SRL (Sociedad de Responsabilidad Limitada): Buena opción si emprendes con un socio estable o inversionista, aunque es menos flexible que una SpA.
Después tendrás que crear tu empresa usando el método tradicional por escritura pública o a través de Empresa en un Día (Registro de Empresas y Sociedades).
En DeNegocios.cl te recomendamos la Empresa en un Día, ya que puedes crear tu negocio mucho más rápido, es más barato y se realiza completamente por internet 💻✅.
Para este rubro no conviene tanto la forma tradicional, a menos que tengas pensado crear una empresa grande, con varios socios y una estructura más compleja.
3️⃣ Obtén el RUT e inicia actividades en el SII
Con la empresa ya constituida, deberás obtener tu RUT y realizar el Inicio de Actividades en el Servicio de Impuestos Internos (SII). Este trámite le avisa al SII que comenzarás a funcionar oficialmente y después podrás habilitar las boletas y facturas electrónicas. Además, deberás elegir bien los giros comerciales,algunos ejemplos podrían ser:
- ✅ Transporte de carga por carretera.
- ✅ Servicios de mensajería y encomiendas.
- ✅ Servicios de logística o despacho de mercadería.
Recuerda incluir todos los giros que planeas desarrollar para no tener que modificarlos más adelante.
4️⃣ Pide la patente municipal
Como toda empresa que presta servicios, necesitarás una patente comercial. Esta se tramita en la Municipalidad donde funcionará tu oficina o bodega 🏢.
Usualmente te pedirán la escritura o certificado de constitución, el RUT de la empresa, y un contrato de arriendo o certificado de domicilio.
Si vas a usar una dirección tributaria virtual, asegúrate de que esté autorizada por la Municipalidad 🧐.
5️⃣ Prepara tus vehículos y equipamiento
Una empresa de encomiendas no puede funcionar sin vehículos, así que asegúrate de que todos tengan su permiso de circulación, revisión técnica y seguro SOAP vigentes ✅.
Si aún no tienes flota propia, puedes partir con un vehículo particular o trabajar con repartidores independientes. También es recomendable usar GPS o aplicaciones de rastreo, impresoras de etiquetas, bolsas o cajas de embalaje, y un espacio donde recibir y ordenar los envíos.
Con el tiempo, podrás invertir en una bodega más grande o incluso habilitar un punto de atención al cliente 🚛📦.
Recuerda que, si tienes trabajadores, ellos también deben tener los permisos de conducir correspondientes según el tipo de vehículo que utilicen.
6️⃣ Abre tu local y organiza bien su funcionamiento
Habilita el espacio para recibir, clasificar y despachar los paquetes en una bodega u oficina. El lugar tiene que estar ordenado, con buena señalización ⚠️ y espacio suficiente para el movimiento de vehículos y personas.
También hay que implementar un sistema de gestión de envíos que te permita registrar pedidos, asignar conductores y hacer seguimiento de las entregas. Puedes partir con planillas simples o plataformas digitales gratuitas, y más adelante pagar por un software 💻 que te ayude a automatizar los procesos y entregar comprobantes a tus clientes.
Una vez que todo esté funcionando, promociona tu empresa de encomiendas 📣. Crea una página web, activa tus redes sociales y ofrece tus servicios en grupos de emprendedores o marketplaces. También puedes cerrar convenios con tiendas online o pymes locales, ofreciendo precios preferenciales o planes mensuales de envío.
Costos para crear una empresa de encomiendas en Chile
Para crear una empresa de encomiendas en Chile, hay varios costos que deberías considerar:
- 💰 Creación de empresa: Si lo haces tú mismo a través de Empresa en un Día, el trámite puede costarte desde $29.000. En DeNegocios.cl te ayudamos a hacerlo correctamente desde $35.000, y si prefieres el método tradicional, el costo parte desde $173.000.
- 💰 Patente municipal: No se puede precisar un valor exacto, ya que depende de la comuna y del capital declarado. El cobro corresponde a un porcentaje sobre ese monto, así que es importante que consideres este gasto dentro de tu presupuesto.
- 💰 Vehículos y documentación: Una moto puede costar sobre $1.500.000, mientras que una camioneta chica supera fácilmente los $5.000.000. La revisión técnica cuesta entre $10.000 y $20.000, dependiendo del vehículo. El permiso de circulación varía, pero calcula que te saldrá más de $100.000, y el SOAP alrededor de $7.000.
- 💰 Arriendo de bodega u oficina: Esto dependerá del tamaño del espacio que necesites, pero recuerda considerar también estacionamiento para los vehículos, lo que eleva los costos. Podrías encontrar algo pequeño por sobre los $500.000 mensuales en regiones o zonas más periféricas.
- 💰 Software y herramientas digitales: Puedes comenzar con herramientas gratuitas como planillas, pero un software logístico profesional, que permita seguimiento de envíos y control de rutas, cuesta desde $15.000 mensuales.
- 💰 Gastos básicos y personal: Incluye luz, internet, teléfono y mantenciones, además del pago de sueldos si contratas personal. Recuerda que el sueldo mínimo es de $529.000 (subirá a $539.000 en enero de 2026) y debes sumar cotizaciones previsionales y asignaciones.
La inversión final va a depender del tamaño del negocio. Si vas a partir haciendo las entregas tú solo, desde la bodega de tu casa y ya tienes un vehículo, los costos serían bajos; quizás podrías empezar con $1 a $2 millones para cubrir los primeros gastos básicos, algunos muebles o repisas, y la creación de la empresa. Pero si necesitas comprar vehículos y contratar personal, la inversión sube considerablemente, llegando fácilmente a más de $10 millones 😮.
¿Es rentable una empresa de encomiendas en Chile?
Sí ✅, una empresa de encomiendas en Chile puede ser rentable, especialmente si mantienes buenos volúmenes de envíos y controlar tus costos. El margen de ganancia promedio suele estar entre un 20% y 35% por envío, dependiendo del tipo de servicio, la distancia y si usas vehículos propios o de terceros.
Por ejemplo, un emprendedor que realiza 25 a 30 entregas diarias en moto, cobrando entre $2.500 y $3.000 por envío, puede generar ingresos brutos de $1.800.000 a $2.000.000 mensuales. Si restas combustible, mantenciones y gastos básicos, queda una utilidad razonable para un negocio pequeño.
La rentabilidad crece cuando optimizas tus rutas, consigues clientes fijos (como tiendas online o pymes locales) y mantienes un buen nivel de cumplimiento. Mientras más eficiente y puntual seas, más confianza generas, y eso se traduce en más encargos y más ingresos 🤩.
Permisos de conducir y requisitos para los repartidores
Para hacer una empresa de encomiendas en Chile, es importante que tú o tus trabajadores tengan las licencias de conducir adecuadas según el tipo de vehículo que utilicen. La ley exige permisos y medidas de seguridad así que acá te contamos un poco de ellas:
🚴♂️ Si haces entregas en bicicleta
No se necesita licencia de conducir, pero sí tienes que respetar las normas del tránsito y usar siempre casco, luces y elementos reflectantes. Es recomendable tener una mochila o caja especial para transportar los paquetes de forma segura y sin dañar los productos.
🏍️ Si haces entregas en moto o scooter
El conductor necesita la licencia clase C, que autoriza a manejar motocicletas de cualquier cilindrada. Además, es obligatorio el uso de casco certificado, guantes y chaqueta con protección. Si trabajas con repartidores externos, asegúrate de que tengan su documentación y permisos al día.
🚗 Si usas auto o camioneta
Para este tipo de vehículo se requiere la licencia clase B, que permite conducir automóviles y camionetas particulares.
Si el vehículo está inscrito a nombre de la empresa, el conductor debe tener contrato o autorización para usarlo, y además contar con el SOAP, permiso de circulación y revisión técnica vigentes.
🚛 Si manejas camiones o furgones de carga pesada
En este caso se necesita la licencia clase A4 o A5, dependiendo del peso del vehículo y del tipo de carga que transportes. Estas licencias requieren cursos y exámenes adicionales, por lo que te servirán si tu empresa crece y comienzas a manejar grandes volúmenes de envíos o trabajas con carga regional.
✈️ Si harás envíos al extranjero
Para envíos internacionales, el procedimiento cambia. No tienes que pilotar un avión, pero sí te tocará cumplir con la documentación de exportación.
Deberás emitir facturas de exportación, declarar el contenido en aduana y coordinar el envío con empresas de transporte internacional certificadas, como Correos de Chile o DHL. Si ofreces este servicio, asegúrate de cumplir con todos los requisitos del Servicio Nacional de Aduanas.
Si aún tienes dudas sobre los vehículos, te invitamos a leer el siguiente artículo, que solo habla de este tema:
🔗 Vehículos en las Empresas: Lo que debes saber
Consejos para que le vaya bien a tu empresa de encomiendas
Para hacer una empresa de encomiendas en Chile, hay varias cosas que debes considerar si quieres que le vaya bien a tu negocio. Así que acá te dejamos algunos consejos:
🏠 Puedes partir con algo pequeño
No es necesario que empieces con un negocio grande ni con una flota completa de vehículos. Puedes usar tu propia casa como bodega o centro de operaciones, y desde ahí organizar y despachar tus encomiendas.
Muchos emprendedores parten así, habilitando una pieza o un pequeño espacio para ordenar los paquetes y planificar las rutas.
Incluso podrías convertirte en un punto de recepción o entrega de otras empresas de envíos, lo que te permite generar ingresos extra 💵 y darte a conocer en el rubro.
Lo importante es comenzar con lo que tienes, hacerlo bien y profesionalizarte de a poco ✨. Con el tiempo, cuando tu volumen de envíos aumente, podrás arrendar una bodega más grande o incorporar más vehículos sin endeudarte desde el principio.
🌾 Aprovecha los lugares rurales
En Chile siguen existiendo muchos pueblos chicos que, si bien están más conectados que antes, aún tienen algunas carencias, sobre todo para abastecerse de productos️.
Quizás puedas hacer tratos con ferreterías 🛠️ y encargarte de las entregas, porque siempre se necesitan materiales de construcción. También podrías asociarte con almacenes 🥫 y llevar los pedidos de la gente, o avisar que pasarás cada cierto tiempo para recibir envíos hacia otras regiones.
Incluso podrías trabajar con artesanos 🧶 y ofrecerles enviar sus productos a distintas partes del país o al extranjero. Son muchas las opciones si te organizas bien y ves las oportunidades que hay fuera de la ciudad.
🤝 Trabaja con otros emprendedores
Hay muchos emprendedores que necesitan hacer entregas, y los más pequeños a veces solo pueden despachar una vez por semana porque deben ir ellos mismos a dejar los paquetes a Starken o Chilexpress, pagando además pasaje.
Con tu servicio de encomiendas podrías facilitarles la vida 😉, mejorar la calidad de su servicio y hacer que sus clientes reciban los productos mucho más rápido. Si logras entregar el mismo día, ellos también quedarán bien y te recomendarán.
😵 No regales tu trabajo
Si estás recién empezando, probablemente quieras tener los precios lo más bajos posible para captar clientes. En la práctica puede funcionar, pero recuerda que la bencina está cara 🥲 y que tu tiempo, tu esfuerzo y tu logística también valen.
Cobra lo justo y busca un equilibrio entre recibir una ganancia razonable, hacer crecer el negocio 📈 y mantener a tus clientes contentos con los precios.
📍 Planifica bien tus rutas y los tiempos
Este es uno de los puntos más importantes, porque una buena planificación puede ahorrarte tiempo ⏰ y dinero 💵.
Organiza tus entregas por zonas y conoce bien las calles para evitar vueltas innecesarias. Calcula cuánto te demoras y en qué horarios estarás en cada sector. Si logras usar alguna aplicación que te ayude con eso, mejor todavía, porque incluso puedes avisar a los clientes con anticipación 🗣️.
A todos nos ha pasado que esperamos un paquete todo el día sin saber a qué hora llegará, y justo cuando salimos a comprar pan 🍞, llega el repartidor 😨. Si tú das un mejor servicio y comunicas tus horarios, tus clientes lo valorarán muchísimo.
🧾 Ten siempre registro de tus envíos
En este rubro pueden pasar muchas cosas, entre productos dañados, reclamos o incluso intentos de estafa 😧.
Por eso, lleva siempre un registro detallado de todos los envíos. Hoy en día, muchos repartidores sacan una foto 📱 con el paquete y la dirección para confirmar la entrega, y es una práctica muy recomendable.
Estas medidas simples pueden ahorrarte muchos problemas y te ayudarán a tener todo bajo control.
🔎 Revisa el embalaje
Dependiendo del tipo de encomiendas que manejes, puede que tengas que encargarte también del embalaje.
Si quieres funcionar como las empresas grandes, probablemente debas usar bolsas resistentes 🛍️, cajas 📦 firmes y cintas con el nombre o logo de tu empresa.
Por ejemplo, si trabajas con emprendedores que venden productos frágiles, como cerámica 🏺 o vidrio 🥛, conversa con ellos sobre cómo asegurar la protección del envío. A veces los mismos emprendedores embalan sus productos, pero tú también debes preocuparte de que el transporte sea el adecuado y que los paquetes no viajen sueltos ni se golpeen durante el trayecto.
📞 Habla con tus clientes
Mantener el contacto con tus clientes es fundamental. Si trabajas con un emprendedor y entregas los pedidos a sus compradores, está en juego tanto tu credibilidad como la de la empresa que te contrató.
Si un cliente recibe algo roto 💔 o no tiene información sobre la entrega, ambos quedan mal. Por eso, mantén una comunicación clara y educada en todo momento.
También responde rápido. Si alguien te escribe por Instagram o WhatsApp y no le contestas en tres días, probablemente busque otra empresa. La rapidez en la respuesta demuestra compromiso y seriedad, y da confianza de que sabrás resolver cualquier problema si llegara a ocurrir.
💻 Ten presencia en internet
Hoy en día tienes que existir en internet sí o sí 📱, sobre todo si quieres trabajar con negocios pequeños.
Un emprendedor que no te conoce no sabrá que existes si no puede encontrarte online, y aunque llegues por recomendación, igual te buscará para ver si tienes página web, redes sociales o reseñas ⭐.
Crea un perfil profesional, con un logo y un nombre llamativo. Sube videos mostrando tu trabajo, tus vehículos o tus uniformes, y aprovecha las redes sociales para hacer ofertas o mostrar cómo funciona tu servicio.
No se trata de gastar mucho, sino de mostrar que eres responsable, ordenado y comprometido con tu negocio. Eso genera confianza y te diferencia del resto.
Conclusión
Ahora que ya sabes cómo hacer una empresa de encomiendas en Chile, tienes todo lo necesario para comenzar tu propio negocio y aprovechar una industria que sigue creciendo gracias al comercio electrónico y las ventas online.
Recuerda que no necesitas partir con cinco vehículos ni tener varios trabajadores. Puedes encargarte tú solo de todo e ir creciendo de a poco. Si tienes ganas de tener tu propio negocio de encomiendas, dale no más, sin miedo.
Si te quedó alguna duda, déjala en los comentarios o contáctanos directamente. Estaremos felices de ayudarte. Espero que estés muy bien, y nos vemos en el próximo artículo de DeNegocios.cl. Chaito! 👋😁
