Requisitos para poner máquinas expendedoras en Chile 

🛍️ No te limites a las típicas máquinas de bebidas

Una de las mayores ventajas de este negocio es que actualmente puedes vender casi cualquier cosa con máquinas expendedoras. No tienes por qué quedarte solamente con las bebidas, los snacks y el café. También existen máquinas de comida caliente, jugos naturales, algodón de azúcar, carcasas de celulares, juguetes, accesorios, impresión de fotos y un montón de productos más.

Incluso podrías conversar con la administración de un mall para instalar varias máquinas en un mismo sector y crear una especie de tienda automática. Esta idea también podría servir para darle una nueva vida a alguna galería o caracol comercial que ya no tenga tanto movimiento. El atractivo sería que las personas puedan recorrer el lugar, probar comidas, comprar juguetes, jugar y encontrarse con máquinas curiosas que no se suelen ver en Chile.

Te recomendamos ver ideas que ya funcionan en Japón, Corea del Sur u otros países y pensar cómo adaptarlas a los gustos y costumbres de las personas en Chile. Quizás una idea que funciona en Tokio no tendrá exactamente el mismo resultado en Santiago, pero puede servirte como inspiración para crear algo nuevo.

🎓 Las universidades pueden ser una muy buena ubicación

Las universidades pueden ser un lugar súper conveniente porque hay clases desde la mañana hasta la noche. Además, muchos estudiantes buscan comprar algo cerca para no perder tiempo. Por eso, podrías instalar máquinas con sándwiches, frutas, barras de cereal, yogures, jugos u otros alimentos fáciles de consumir entre clases. Incluso sería interesante tener un sistema que les permita pagar utilizando el saldo de la BAES.

Ojo, porque si quisieras incorporar este medio de pago, tendrías que afiliar tu negocio a la red de comercios que acepta la BAES y vender alimentos que cumplan las restricciones del beneficio, incluidas aquellas relacionadas con los sellos “Alto en”.

Si te interesa esta idea, antes de invertir, conversa con la universidad, el proveedor de la BAES y la empresa que vende la máquina para confirmar que realmente pueda implementarse.

📍 Piensa en lo que las personas podrían necesitar en cada lugar

No todas las máquinas expendedoras tienen que vender los mismos productos. Antes de elegir qué colocarás dentro, piensa en las necesidades que podrían aparecer en el lugar donde la instalarás.

Por ejemplo, en un hospital podrías tener una máquina con ropa para bebés, pañales, artículos de higiene, cargadores, audífonos, botellas de agua o productos que alguien podría olvidar cuando tiene que ser hospitalizado de manera inesperada. También podrías vender libros, revistas, juegos pequeños u otras cosas que ayuden a hacer más llevadera la espera.

En un parque, en cambio, podrían funcionar productos como gafas de sol, sombreros, bloqueador, botellas de agua, mantas para hacer un picnic, juguetes o bolsas para recoger los desechos de las mascotas. Y si tienes un local cerca de la playa, podrías agregar una máquina con toallas, sandalias, quitasoles, gorros, artículos para nadar o fundas para proteger el celular del agua.

La idea es que no llenes la máquina con productos al azar. Observa qué hace la gente en ese lugar, qué suele olvidar y qué podría necesitar de manera urgente. A veces, una máquina será exitosa no porque tenga los productos más llamativos, sino porque aparece justo cuando alguien necesita resolver un problema.

🔧 Una máquina mala puede hacerte perder muchas ventas

Es súper común encontrarse con máquinas expendedoras que no reciben monedas, rechazan las tarjetas, se quedan con la plata o que no entregan el producto. Cuando esto pasa, no solo pierdes esa venta, sino que también puedes perder la confianza del cliente.

Si alguien tiene una mala experiencia, probablemente no volverá a comprar en la misma máquina, incluso después de que la arregles. Peor todavía, podría decirle a otras personas que no la usen. Por eso, la mantención no puede hacerse solamente cuando el equipo deja de funcionar por completo.

Revisa periódicamente los medios de pago, botones, pantallas, motores, espirales, refrigeración y compartimientos de entrega. También es recomendable limpiar la máquina, actualizar los precios, retirar productos vencidos y tener repuestos para solucionar rápidamente las fallas más comunes.

Además, puedes poner un número de WhatsApp o un código QR visible para que los clientes informen problemas y soliciten la devolución de su dinero. Si tendrás varias máquinas, también puede servirte un sistema que permita revisar su estado a distancia.

Antes de comprar cualquier equipo, pregunta por la garantía, el servicio técnico y la disponibilidad de repuestos en Chile. Una máquina barata puede terminar saliendo muy cara si pasa varios días sin funcionar cada vez que presenta una falla 💀.

👀 Tener mucha gente cerca no significa que sea una buena ubicación

Puede que por el lugar pase mucha gente, pero también tienes que ver si hay competencia. Por ejemplo, no tendría mucho sentido poner una máquina de bebidas y snacks al lado de un minimarket que vende los mismos productos, tiene mayor variedad y probablemente cobra más barato. En ese contexto, la mayoría de las personas preferirá entrar al local, a menos que esté cerrado, demasiado lleno o que tu máquina ofrezca algo realmente diferente.

Las máquinas funcionan mejor cuando resuelven una necesidad que no está bien cubierta. Podrían ser una buena alternativa en una oficina sin cafetería, un gimnasio abierto hasta tarde, una universidad con pocos lugares para comprar o una sala de espera donde las personas no puedan salir fácilmente.

Antes de instalarla, visita el lugar en distintos días y horarios. Observa cuánta gente pasa, qué negocios existen cerca, qué productos venden y a qué hora cierran. También puedes conversar con las personas que frecuentan el sector para descubrir qué les hace falta.

Recuerda que una mala ubicación puede hacer que una excelente máquina parezca un mal negocio. Por eso, antes de firmar un contrato o pagar por el espacio, asegúrate de que exista una razón real para que la gente compre ahí.

💡 Puedes mandar a crear una máquina para tu propia idea

Hoy en día puedes mandar a fabricar o adaptar una máquina expendedora para que tenga una apariencia especial o que prepare un producto diferente.

Por ejemplo, podrías crear una máquina que venda ramen y le agregue agua caliente para dejarlo listo en pocos minutos, tal como actualmente existen máquinas que preparan café.

Un buen ejemplo chileno fue Algramo, empresa creada por José Manuel Moller. Su idea era instalar en almacenes de barrio máquinas que vendieran productos a granel en la cantidad que cada persona necesitara. Como esa tecnología no existía, tuvieron que desarrollar sus propios prototipos. La primera máquina entregaba detergente en polvo y, más adelante, incorporaron alimentos como arroz, lentejas, porotos y garbanzos.

Lo mismo podría hacerse con helados, cabritas preparadas en el momento, manzanas caramelizadas y un montón de productos más. La idea es pensar qué procesos simples y repetitivos podrías automatizar para ofrecer algo entretenido, rápido y diferente.

Eso sí, mandar a hacer una máquina será más caro que comprar un modelo tradicional. También tendrás que revisar la limpieza, la manipulación de los ingredientes, el agua potable, la temperatura y la seguridad, por lo que la idea puede volverse un poco más compleja. De todas formas, te animamos a ser tan ingenioso como puedas. Quizás terminas teniendo mucho éxito! 🤑